Приложение к Приложению от 01.02.2010 г № 42/4

МАКЕТ
СТАНДАРТА КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
_______________________________________________
(наименование муниципальной услуги)

1. Организации, в отношении которых применяется стандарт.
2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной
услуги (перечень документов, в соответствии с которыми должна функционировать
организация, предоставляющая услугу).
3. Порядок получения доступа к услуге (перечень получателей муниципальной
услуги, платная или бесплатная и т.д.).
4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемой стандартом
(особенности процесса оказания услуги, включая сроки, объемы и другие
качественные характеристики, требования к техническому оснащению организаций и
т.д.).
5. Порядок обжалования нарушений требований стандарта (порядок подачи
жалобы, ее рассмотрения, порядок осуществления проверочных действий и
информирования заявителя о принятых мерах и т.д.).
6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества
муниципальной услуги (меры ответственности организации за некачественное
предоставление муниципальной услуги).
Регулярная проверка соответствия деятельности организации требованиям
стандарта качества (регламент проведения проверки).