Приказ от 20.05.2014 г № 91
Об утверждении Административного регламента
КОМИТЕТ ПО ОХРАНЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И ВОСПРОИЗВОДСТВУ
ОБЪЕКТОВ ЖИВОТНОГО МИРА РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ
ПРИКАЗ
от 20 мая 2014 г. N 91
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
На основании Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и постановления Правительства республики Алтай от 29 декабря 2011 года N 412 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг", в целях повышения качества предоставления государственных услуг и упорядочения административных процедур, приказываю:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов в общедоступных охотничьих угодьях.
2.Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.
3.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя председателя А.П.Ойношева.
Врио председателя
А.П.ОЙНОШЕВ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
КОМИТЕТА ПО ОХРАНЕ, ИСПОЛЬЗОВАНИЮ И ВОСПРОИЗВОДСТВУ
ОБЪЕКТОВ ЖИВОТНОГО МИРА РЕСПУБЛИКИ АЛТАЙ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫДАЧЕ РАЗРЕШЕНИЙ НА
ДОБЫЧУ ОХОТНИЧЬИХ РЕСУРСОВ В ОБЩЕДОСТУПНЫХ
ОХОТНИЧЬИХ УГОДЬЯХ
I.Общие положения
1.1.Административный регламент Комитета по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай (далее - "Комитет") устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий Комитета при предоставлении государственной услуги по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов в общедоступных охотничьих угодьях, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также занесенных в Красную книгу Российской Федерации (далее - "регламент").
1.2.Получателями государственной услуги являются физические лица, сведения о которых содержатся в государственном охотхозяйственном реестре, или иностранные граждане, временно пребывающие в Российской Федерации и заключившие договор об оказании услуг в сфере охотничьего хозяйства, в случаях осуществления ими охоты в общедоступных охотничьих угодьях.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
2.1.Государственная услуга по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов на общедоступные охотничьи угодья, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также занесенных в Красную книгу Российской Федерации (далее разрешения).
Наименование органа исполнительной власти
Республики Алтай, непосредственно предоставляющего
государственную услугу
2.2.Государственная услуга по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов на общедоступные охотничьи угодья, за исключением охотничьих ресурсов, находящихся на особо охраняемых природных территориях федерального значения, а также занесенных в Красную книгу Российской Федерации предоставляется управлением.
Уполномоченными должностными лицами Комитета по предоставлению государственной услуги по выдаче разрешений гражданам, проживающим в районах Республики Алтай, на общедоступные охотничьи угодья являются специалисты Комитета (госохотинспекторы) в районах Республики Алтай, за которыми приказом Комитета закреплены соответствующие районы.
2.3.Местонахождение Комитета и почтовый адрес: 649002, Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, пер. Промышленный, 10.
Адрес электронной почты: kom_ohr_ra@mail.ru.
Справочные телефоны/факс: 8(388 22) 6-48-26, 6-47-29.
Официальный сайт управления: www.zmir-altai.ru.
График приема граждан:
понедельник - пятница - прием заявлений на выдачу разрешений с 9.00 до 13.00 часов,
понедельник - четверг - выдача разрешений с 14.00 до 18.00 часов,
пятница - выдача разрешений с 14.00 до 17.00 часов,
обеденный перерыв с 13.00 до 13.48 часов, технический перерыв 10 минут каждый час.
Адреса и графики приема граждан уполномоченными должностными лицами Комитета в районах Республики Алтай указаны в приложении 2 к настоящему регламенту.
2.4.Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
по письменным обращениям;
по телефону;
по электронной почте;
при личном обращении граждан;
на информационном стенде.
2.5.Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденным нормативным правовым актом Республики Алтай.
Результат предоставления государственной услуги
2.6.Результатом предоставления государственной услуги является:
выдача разрешения;
отказ в выдаче разрешения.
Срок предоставления государственной услуги, с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в ее предоставлении, срок приостановления предоставления государственной услуги в случае, если такая возможность предусмотрена законодательством Российской Федерации, сроки выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
2.7.Комитет при личном представлении заявления в течение 1 рабочего дня, а при получении заявления по почте в течение 5 рабочих дней со дня регистрации заявления осуществляет проверку содержания заявления и комплектности прилагаемых к нему документов, оформляет и выдает заявителю разрешение, в получении которого делается соответствующая отметка в разрешении, или направляется заявителю в случаях, указанных в пункте 2.12 настоящего регламента, мотивированный отказ с указанием причин отказа.
Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов.
2.8.Предоставление государственной услуги по выдаче разрешений осуществляется в соответствии с:
Федеральным законом от 24.04.1995 N 52-ФЗ "О животном мире" ("Собрание законодательства РФ", 24.04.1995, N 17, ст. 1462, "Российская газета", N 86, 04.05.1995);
Федеральным законом от 24.07.2009 N 209-ФЗ "Об охоте и о сохранении охотничьих ресурсов и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 27.07.2009, N 30, ст. 3735, "Российская газета", N 137, 28.07.2009) (далее - Федеральный закон от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ);
Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
Налоговым кодексом Российской Федерации ("Собрание законодательства РФ", 07.08.2000, N 32, ст. 3340, "Парламентская газета", N 151-152, 10.08.2000);
Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 23 апреля 2010 года N 121 "Об утверждении порядка выдачи разрешений на добычу охотничьих ресурсов и формы бланка разрешения на добычу охотничьих ресурсов" ("Российская газета", N 138, 25.06.2010);
Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 30 апреля 2010 года N 138 "Об утверждении нормативов допустимого изъятия охотничьих ресурсов и нормативов численности охотничьих ресурсов в охотничьих угодьях" ("Российская газета", N 138, 25.06.2010);
Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 17 мая 2010 года N 164 "Об утверждении перечня видов охотничьих ресурсов, добыча которых осуществляется в соответствии с лимитами их добычи" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 33, 16.08.2010);
Постановлением Правительства Республики Алтай от 29 декабря 2011 года N 412 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг";
Постановлением Правительства Республики Алтай от 17 апреля 2008 года N 85 "Об Утверждении Положения о Комитете по охране, использованию и воспроизводству объектов животного мира Республики Алтай".
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами, для
предоставления государственной услуги, а также услуг,
необходимых и обязательных для предоставления
государственной услуги, способах их получения заявителями,
в том числе в электронной форме, и порядке предоставления
2.9.Перечень документов для получения государственной услуги:
заявление, согласно приложению 1;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины за предоставление разрешения на добычу объектов животного мира;
документ, подтверждающий уплату сбора за пользование объектами животного мира;
охотничий билет единого федерального образца;
основной документ, удостоверяющий личность.
2.10.Документы, представляемые заявителем, должны соответствовать следующим требованиям:
тексты документов написаны разборчиво;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы не имеют повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания;
документы представляются на русском языке.
2.11.Не допускается требовать от заявителя: предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, оказывающих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами.
Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
2.12.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги Комитетом является:
несоответствие предоставленных заявителем документов требованиям, указанным в пункте 2.9 настоящего регламента;
несоответствие предоставленных заявителем документов перечню, установленному пунктом 2.8 настоящего регламента.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
(или) отказа в предоставлении государственной услуги,
необходимых для предоставления государственной услуги
2.13 Основания для приостановления государственной услуги отсутствуют.
2.14.Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:
заявитель представил заявление и прилагаемые документы, которые не соответствуют требованиям настоящего регламента или содержат недостоверные сведения;
в отношении охоты в охотничьих угодьях, отдельных видов охотничьих ресурсов или охотничьих ресурсов определенных пола и возраста, указанных в заявлении, правилами охоты установлены запреты в соответствии с Федеральным законом от 24 июля 2009 года N 209-ФЗ;
орудия охоты и способы охоты, указанные в заявлении, не соответствуют международным стандартам на гуманный отлов диких животных;
указанные в заявлении сроки охоты не соответствуют срокам охоты, установленным правилами охоты;
если при выдаче заявителю разрешения будут превышены установленная квота добычи охотничьих ресурсов, либо нормы допустимой добычи охотничьих ресурсов, или нормы пропускной способности охотничьего угодья.
Для отказа в выдаче разрешений физическим лицам достаточно наличия одного из перечисленных оснований.
Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах) выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги.
2.15.Для предоставления государственной услуги от других организаций услуги и документы не требуются.
Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, установленной за
предоставление государственной услуги
2.16.В соответствии с пп. 96 п. 1 ст. 333.33 Налогового кодекса Российской Федерации за предоставление разрешения на добычу объектов животного мира уплачивается государственная пошлина в размере 400 руб.
2.17.Сбор за пользование объектами животного мира регулируется главой 25.1 Налогового кодекса.
Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, необходимых для предоставления
государственной услуги, включая информацию
о методиках расчета размера такой платы
2.18.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги,
услуги организации, участвующей в ее предоставлении,
и при получении результата предоставления таких услуг
2.19.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о получении разрешения и при его получении составляет 15 минут.
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении
государственной услуги, услуги организации,
участвующей в ее предоставлении
2.20.Регистрация заявления осуществляется в день обращения.
Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги, услуги организации,
участвующей в ее предоставлении, к местам ожидания и
приема заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации
о порядке предоставления государственной услуги
2.21.Вход в помещение Комитета оборудован информационной табличкой (вывеской).
Вход и выход из помещения оборудованы соответствующими указателями.
Прием заявителей осуществляется в отведенных для этих целей помещениях.
Присутственные места включают место для ожидания, информирования и приема заявителей.
Помещения соответствуют санитарно-гигиеническим правилам и нормам, отвечают требованиям противопожарной безопасности, имеют средства пожаротушения.
Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудованы:
информационными стендами;
стулом и столом для возможности оформления документов.
Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним заявителей.
Места для ожидания соответствуют оптимальным условиям для заявителей и для работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование граждан.
Место для заполнения документов оборудовано стулом, столом и обеспечено образцами заполнения документов, бланками заявлений и ручками для письма.
Помещение для приема заявителей организовано в отдельном кабинете должностного лица, ведущего прием.
Кабинет приема заявителей оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества должностного лица, осуществляющего прием.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускаются.
Показатели доступности и качества государственных услуг
2.22.Состав показателей доступности и качества предоставления государственной услуги подразделяется на две группы: количественные и качественные.
В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой государственной услуги входят:
своевременность предоставления государственной услуги в установленные сроки;
доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса оказания услуги;
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность.
К качественным показателям оценки относятся:
культура обслуживания (вежливость);
качество результатов предоставления государственной услуги должностными лицами Комитета.
Мониторинг предоставления качества и доступности осуществляется в установленном порядке.
В группу количественных показателей оценки качества предоставляемой государственной услуги входит количество заявлений.
III.Административные процедуры
3.1.Предоставление государственной услуги по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов;
рассмотрение заявления и прилагающихся к нему документов;
выдача разрешения или отказ в выдаче разрешения.
3.2.Предоставление государственной услуги по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов.
3.2.1.Административная процедура "Прием и регистрация заявления и прилагающихся к нему документов".
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административного действия, является предоставление физическим лицом заявления лично или по почте с предъявлением документов, указанных в пункте 2.8 настоящего Административного регламента.
Ответственным за прием, регистрацию заявления и представленных документов в журнале учета заявлений в день их получения с одновременной проверкой правильности их оформления является уполномоченное должностное лицо Комитета.
Результат: принятые, зарегистрированные документы.
3.2.2.Административная процедура "Рассмотрение заявления и прилагающихся к нему документов".
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административного действия, является зарегистрированное заявление с прилагаемыми к нему документами.
Ответственным за рассмотрение заявления и представленных документов является уполномоченное должностное лицо Комитета. Специалист Комитета в день предоставления документов заявителем лично и в течение 5 рабочих дней при получении заявления по почте осуществляет:
1) проверку содержания заявления, комплектность прилагаемых к нему документов на соответствие (несоответствие) требованиям и отсутствие оснований для отказа в выдаче разрешения, установленных Порядком выдачи разрешений на добычу охотничьих ресурсов, утвержденным Приказом Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации от 23 апреля 2010 года N 121;
2) уточняет квоты добычи на виды, для которых установлен лимит добычи;
3) проверяет срок действия охотничьего билета.
Результат: по результатам оценки представленных документов принимается решение о выдаче (отказе в выдаче) разрешения заявителю.
3.2.3.Административная процедура "Выдача разрешения или отказ в выдаче разрешения".
Юридическим фактом, являющимся основанием для начала исполнения административного действия, является проверенное заявление с прилагаемыми к нему документами.
Ответственным за выдачу разрешения является уполномоченное должностное лицо Комитета.
Заявитель извещается о выдаче разрешения устно, письмом, электронной почтой или по телефону.
Результат: выданное разрешение.
В случае несоответствия заявления установленным требованиям и наличии оснований для отказа в выдаче разрешений уполномоченное должностное лицо управления делает проект отказа в выдаче разрешений.
Дата направления решения об отказе в предоставлении разрешения прекращает течение срока предоставления государственной услуги.
Результат: извещение заявителя об отказе в предоставлении разрешения.
3.2.4.Особенности предоставления физическим лицам государственной услуги по выдаче разрешений.
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, в отношении которых не устанавливается лимит их добычи, производится в течение 15 дней до установленных сроков открытия сезона охоты, либо в день обращения после открытия сезона охоты.
Выдача разрешений на добычу охотничьих ресурсов, добыча которых осуществляется в соответствии с лимитом их добычи, осуществляется не ранее официального утверждения квот добычи охотничьих ресурсов в отношении каждого охотничьего угодья в предстоящем сезоне охоты.
Таблицы "Сведения о добытых охотничьих ресурсах и их количестве" возвращаются в Комитет в сроки, определенные в разрешениях.
3.3.Блок-схема предоставления государственной услуги по выдаче разрешений на добычу охотничьих ресурсов представлена в Приложении 3.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента
Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
положений административного регламента и иных
нормативных правовых актов, устанавливающих требования
к предоставлению государственной услуги,
а также за принятием решений ответственными лицами
4.1.Текущий контроль за соблюдением действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений должностными лицами, осуществляет председатель Комитета или иное уполномоченное им должностное лицо.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.
4.2.Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых (1 раз в квартал) и внеплановых (в случае поступления заявлений, жалоб заявителя на полноту и качество предоставленной государственной услуги) проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей при предоставлении государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.3.При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или исполнение отдельных административных процедур (тематические проверки).
4.4.Проверку проводят государственные гражданские служащие Комитета.
4.5.Результаты проверки оформляются актом, отражающим обстоятельства, послужившие основанием проверки, объект проверки, сведения о государственном гражданском служащем, ответственном за предоставление государственной услуги, наличие (отсутствие) в действиях государственного гражданского служащего обстоятельств, свидетельствующих о нарушении административного и/или должностного регламента, ссылку на документы, отражающие данные обстоятельства, выводы, недостатки и предложения по их устранению.
4.6.Срок оформления акта - 3 дня с момента завершения проверки. Ответственность государственных гражданских служащих органа исполнительной власти Республики Алтай и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.
4.7.Должностные лица, виновные в нарушении регламента, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих
5.1.Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий должностных лиц в ходе предоставления государственной услуги.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Комитет на имя председателя. Жалобы на решения, принятые председателем Комитета могут быть поданы в Правительство Республики Алтай.
5.4.Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Комитета.
5.5.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Жалоба, поступившая в Комитет, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Комитета в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы Комитет принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 настоящей статьи, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с п. 5.3 настоящей статьи, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
5.8.Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение (жалобу) не дается.
5.9.Если в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, вправе оставить его без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
5.10.Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации заявления сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.11.Если в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, председатель Комитета вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Комитет, одному и тому же должностному лицу Комитета. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.
5.12.Председатель Комитета, заместитель председателя Комитета проводит личный прием заявителей по предварительной записи.
5.13.Запись заявителей проводится должностным лицом, ответственным за ведение делопроизводства, при личном обращении, при обращении по электронной почте или с использованием средств телефонной связи.
Должностное лицо, ответственное за ведение делопроизводства и осуществляющее запись заявителя на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.
Председатель Комитета, заместитель председателя Комитета, проводящий личный прием граждан, предоставляет ответ на устное обращение, с согласия заявителя, на личном приеме в устной форме, если изложенные заявителем обстоятельства не требуют дополнительной проверки, делает соответствующую запись в карточке личного приема гражданина. Рассмотрение устного обращения осуществляется в течение 1 рабочего дня.
В случае если заявитель истребовал письменный ответ по существу поставленных в обращении при личном приеме вопросов или если изложенные им данные требуют дополнительной проверки, должностное лицо, проводившее личный прием граждан, в карточке личного приема гражданина, делает соответствующую запись и оформляет резолюцию для регистрации обращения и подготовки письменного ответа в порядке, установленном регламентом.
При рассмотрении письменного обращения (жалобы), либо обращения (жалобы) заявителя, направленного в Комитет в форме электронного документа, председатель Комитета назначает должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения (жалобы).
5.14.Обращение (жалоба) считается рассмотренным, если в установленный срок заявителю дан ответ по существу поставленных в обращении (жалобе) вопросов в письменной форме либо в форме электронного документа.
5.15.Если заинтересованные лица не удовлетворены решением, принятым в ходе рассмотрения обращения, то решения, принятые в рамках предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в судебном порядке.