Постановление от 27.07.2012 г № 56

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача технического заключения на объекты капитального строительства»

В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", руководствуясь Постановлением Администрации города Горно-Алтайска от 23.04.2012 N 28 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг", статьями 38, 42 Устава муниципального образования "Город Горно-Алтайск", принятого Постановлением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 26.05.2005 N 27-1, постановляю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача технического заключения на объекты капитального строительства".
2.Начальнику Информационно-аналитического отдела Администрации города Горно-Алтайска (С.В.Денчик) опубликовать настоящее Постановление в течение двух месяцев в газете "Вестник Горно-Алтайска" и разместить на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет.
3.Настоящее Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования в газете "Вестник Горно-Алтайска".
4.Контроль за исполнением настоящего Постановления возложить на Первого заместителя главы администрации города Горно-Алтайска Н.С.Колесниченко.
Мэр г. Горно-Алтайска
В.А.ОБЛОГИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА ТЕХНИЧЕСКОГО
ЗАКЛЮЧЕНИЯ НА ОБЪЕКТЫ КАПИТАЛЬНОГО СТРОИТЕЛЬСТВА"
I.Общие положения
1.Предмет регулирования административного регламента предоставления муниципальной услуги.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Выдача технического заключения на объекты капитального строительства" (далее по тексту - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для ее получения.
Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги "Выдача технического заключения на объекты капитального строительства" (далее по тексту - муниципальная услуга).
Техническое заключение на объект капитального строительства представляет собой документ, который определяет соответствие технического состояния объекта строительным нормам и правилам, физический износ строения.
2.Сведения о заявителях.
Заявителями для получения муниципальной услуги являются физические и юридические лица, а также их законные представители (далее по тексту - заявитель).
3.Требования к порядку информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.
Адрес муниципального учреждения "Управление архитектуры и градостроительства администрации города Горно-Алтайска" (далее по тексту - УАиГ), уполномоченного на предоставление муниципальной услуги: 649000, г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 18.
Справочные телефоны УАиГ: (38822) 2-27-06, 2-47-85.
Адрес официального сайта муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет: www.gornoaltaysk.ru. Адрес электронной почты УАиГ: arhi-ga@yandex.ru.
Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:
- непосредственно в УАиГ в соответствии с графиком работы;
- с использованием средств телефонной связи;
- посредством размещения информации на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет (www.gornoaltaysk.ru);
- посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет;
- посредством ответов на обращения, поступившие на электронную почту arhi-ga@yandex.ru;
- посредством ответов на письменные обращения, поступившие в УАиГ;
- размещения информации на информационном стенде, расположенном в здании Администрации города Горно-Алтайска на первом этаже.
График работы УАиГ: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница, с 08:00 до 17:00 час. Перерыв на обед с 13:00 до 14:00 час. Время местное.
График предоставления УАиГ муниципальной услуги: каб. 105, понедельник, вторник, среда, пятница, с 08:00 до 13:00 час. Время местное.
На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (www.gornoaltaysk.ru), а также в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" в сети Интернет размещаются следующие информационные материалы:
- информация о порядке предоставления муниципальной услуги;
- сведения о почтовом адресе, телефоне и адресе официального сайта муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет (www.gornoaltaysk.ru), УАиГ;
- перечень нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги;
- перечень сведений, которые должны содержаться в обращении;
- административный регламент предоставления муниципальной услуги;
- информация об оплате за предоставление муниципальной услуги;
- перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги;
- порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.
При обращении заявителя по телефону или при личном приеме предоставляется следующая информация:
- информация о входящих номерах, под которыми зарегистрированы обращения в системе делопроизводства УАиГ;
- информация о рассмотрении конкретного обращения;
- сведения о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги (наименование, номер и дата принятия нормативного правового акта);
- перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;
- информация об оплате за предоставление муниципальной услуги;
- сведения о размещении на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (www.gornoaltaysk.ru) информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Иная информация предоставляется только на основании соответствующего письменного обращения.
Информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги в устной форме осуществляется в соответствии с графиком работы УАиГ. Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут. При личном приеме время консультации, как правило, не должно превышать 15 минут.
При информировании в устной форме работник УАиГ в начале разговора должен представиться, указав свою фамилию, имя, отчество, замещаемую должность.
Работник УАиГ обязан сообщить обратившемуся лицу график приема при предоставлении муниципальной услуги, точный почтовый адрес УАиГ, требования к письменному запросу.
Письменное обращение может быть направлено почтовым отправлением, доставлено заявителем непосредственно в УАиГ, а также может быть направлено в электронной форме.
Информация должна предоставляться в доступной форме (на бумажном носителе или в электронном виде) и направляться на почтовый или электронный адреса, указанные в обращении.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
4.Наименование муниципальной услуги.
"Выдача технического заключения на объекты капитального строительства".
5.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Муниципальную услугу предоставляет Исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления - Администрация города Горно-Алтайска. Непосредственное предоставление муниципальной услуги осуществляет муниципальное учреждение "Управление архитектуры и градостроительства администрации города Горно-Алтайска".
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" устанавливается запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг.
6.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача технического заключения на объект капитального строительства;
- отказ в выдаче технического заключения на объект капитального строительства.
7.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется в течение 1 месяца со дня поступления заявления о выдаче технического заключения и прилагаемых к нему документов в Администрацию города Горно-Алтайска.
8.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Российская газета", N 202, 08.10.2003);
- Правила землепользования и застройки в городе Горно-Алтайске, принятые Решением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 15.09.2005 N 29-3 ("Вестник Горно-Алтайска", N 38, 21.09.2005 (Решение), "Вестник Горно-Алтайска", N 40, 05.10.2005 (Правила)).
9.Перечень документов, необходимый для предоставления муниципальной услуги.
Для получения технического заключения заявитель обращается с заявлением о выдаче технического заключения в Администрацию города Горно-Алтайска.
Заявление на получение технического заключения подается в печатном, письменном или электронном виде. Заявление должно содержать фамилию, имя, отчество (для физических лиц) или наименование (для юридических лиц), адрес лица, направившего заявление, наименование и адрес объекта капитального строительства.
К заявлению о выдаче технического заключения прилагаются следующие документы:
1) правоустанавливающие документы на объект и земельный участок;
2) выписка из технического паспорта на объект;
3) исполнительная съемка земельного участка на текущий момент.
Не допускается требовать от заявителя:
предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Республики Алтай, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, находящихся на территории Республики Алтай, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами;
осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный Решением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 31.05.2012 N 4-8.
10.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.
11.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
В выдаче технического заключения на объект капитального строительства может быть отказано по следующим основаниям:
- отсутствие документов, перечисленных в пункте 9 настоящего Регламента;
- в случае, если техническое заключение запрашивается на объект, выстроенный или реконструированный после 2000 года.
12.Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги:
- предоставление выписки из технического паспорта на объект капитального строительства.
13.Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
14.Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги.
Плата за услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, определяется в соответствии с Порядком, утвержденным решением Горно-Алтайского городского Совета депутатов от 31.05.2012 N 4-8.
15.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о выдаче технического заключения - не более 15 минут при подаче одного заявления на выдачу одного технического заключения.
16.Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Заявление о выдаче технического заключения подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию города Горно-Алтайска.
17.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга:
- кабинеты приема заявителей обозначаются информационными табличками с указанием номера кабинета и данными соответствующих специалистов;
- рабочие места сотрудников УАиГ, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются телефоном, компьютером и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать предоставление муниципальной услуги;
- для ожидания приема заявителям отводятся места, оснащенные стульями и столом для оформления заявления;
- места информирования, расположенные на первом этаже Администрации города Горно-Алтайска, оборудуются информационным стендом.
18.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
Взаимодействие заявителя с сотрудниками УАиГ осуществляется при личном обращении заявителя:
для подачи документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
за получением технического заключения на объект капитального строительства или мотивированного отказа в выдаче технического заключения.
Продолжительность взаимодействия заявителя с сотрудниками УАиГ при предоставлении муниципальной услуги составляет 15 минут по каждому из указанных видов взаимодействия.
Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель может получить одним из способов, указанных в пункте 3 настоящего Регламента.
Показателями доступности являются понятность требований, предъявляемых к заявителю, к форме и видам представляемых документов, к результату предоставления услуги, а также разнообразие способов, с помощью которых заявитель может обратиться за предоставлением муниципальной услуги (почта, личный прием, интернет).
Показатели качества:
исполнение обращения в установленные сроки;
комфортность обслуживания заявителя;
соответствие подготовленных документов интересам заявителя и требованиям действующего законодательства.
19.Иные требования.
Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги, а также копирования форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" (www.gornoaltaysk.ru) и на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".
Предоставление муниципальной услуги возможно в многофункциональных центрах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме
20.Содержание административных процедур (действий) по предоставлению муниципальной услуги:
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов;
- проверка документов, необходимых для подготовки технического заключения на объект капитального строительства;
- запрос и получение документов, необходимых для подготовки технического заключения, в рамках межведомственного взаимодействия;
- подготовка, согласование и выдача технического заключения или мотивированного отказа в выдаче технического заключения.
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в Приложении 1 к настоящему Регламенту.
21.Прием и регистрация заявления на предоставление муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.
Заявление о выдаче технического заключения на объект капитального строительства и прилагаемые к нему документы могут быть направлены в Администрацию города Горно-Алтайска в очной форме (при личном присутствии), по почте, через многофункциональный центр или через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
В случае обращения заявителя через многофункциональный центр заявление о выдаче технического заключения и прилагаемые к нему документы передаются в Администрацию города Горно-Алтайска, где данные документы принимаются и регистрируются. Далее работа с документами проходит аналогично случаю очной подачи заявления.
В случае подачи заявления о выдаче технического заключения и приложенных к нему документов при личном обращении заявителя, по почте прием документов осуществляет ответственный специалист Администрации города Горно-Алтайска.
Заявление о выдаче технического заключения регистрируется в системе делопроизводства Администрации города Горно-Алтайска, после чего направляется на рассмотрение Мэру города Горно-Алтайска. Мэр города Горно-Алтайска в течение двух рабочих дней направляет заявление в УАиГ, ответственное за предоставление муниципальной услуги.
В случае подачи заявления о выдаче технического заключения и приложенных к нему документов через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" информационная система (система) регистрирует заявку на получение муниципальной услуги автоматически, системой формируется подтверждение о регистрации пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. При установлении факта отсутствия документов, необходимых к предоставлению заявителем лично, системой автоматически формируется уведомление о недостаточности пакета документов и отправляется в личный кабинет заявителя. Заявитель может настоять на принятии неполного пакета документов.
При регистрации заявления в системе определяется точная дата и время регистрации, номер регистрации.
Максимальный срок выполнения административных действий по приему и регистрации заявления на предоставление муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов составляет 15 минут.
22.Проверка документов, необходимых для подготовки технического заключения на объект капитального строительства.
Специалист УАиГ, ответственный за подготовку технического заключения (далее по тексту - специалист УАиГ), осуществляет проверку наличия документов, необходимых для подготовки технического заключения, и в случае отсутствия каких-либо из требуемых документов уведомляет об этом заявителя.
23.Запрос и получение документов, необходимых для подготовки технического заключения, в рамках межведомственного взаимодействия.
Документы, необходимые для подготовки технического заключения на объекты капитального строительства, которые запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия:
- правоустанавливающие документы на объект и земельный участок.
Указанные документы запрашиваются УАиГ в государственных органах, органах местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, в распоряжении которых находятся данные документы, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
Иные документы, перечисленные в пункте 9 настоящего Регламента, направляются заявителем самостоятельно, если указанные документы (их копии или сведения, содержащиеся в них) отсутствуют в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций. Если указанные документы находятся в распоряжении органов государственной власти, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, такие документы запрашиваются УАиГ в органах и организациях, в распоряжении которых находятся указанные документы, если заявитель не представил указанные документы самостоятельно.
24.Подготовка, согласование и выдача технического заключения или мотивированного отказа в выдаче технического заключения.
После проведения проверки представленных документов и получения документов в рамках межведомственного взаимодействия специалист УАиГ оформляет техническое заключение либо письменный мотивированный отказ в выдаче такого заключения.
После оформления технического заключения на объект капитального строительства специалист УАиГ проводит согласование технического заключения. Согласование осуществляется на Комиссии по выбору земельных участков для строительства объектов и согласования проектов границ земельных участков, которая проводится еженедельно, в четверг, в 14-00 часов.
После согласования технического заключения специалист УАиГ готовит проект Распоряжения Администрации города Горно-Алтайска "Об утверждении технического заключения" и направляет его должностному лицу, уполномоченному в установленном порядке на подписание данного документа.
Техническое заключение изготавливается в двух экземплярах, один из которых выдается заявителю под роспись, один хранится в архиве УАиГ.
Письменный мотивированный отказ в выдаче технического заключения выдается заявителю (либо уполномоченному лицу) под роспись или направляется почтовым отправлением, если заявитель не явился в УАиГ за получением данного отказа.
В случае обращения заявителя через "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" извещение об отказе в выдаче технического заключения отправляется в личный кабинет заявителя.
IV.Формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления муниципальной услуги
25.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами УАиГ положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами.
Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами УАиГ положений настоящего Регламента, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными должностными лицами УАиГ осуществляет начальник муниципального учреждения "Управление архитектуры и градостроительства администрации города Горно-Алтайска".
Текущий контроль осуществляется путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги.
26.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Контроль за полнотой и качеством предоставления должностными лицами УАиГ муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, связанных с предоставлением услуги.
Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением муниципальной услуги (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретной жалобе.
Внеплановые проверки проводятся в связи с проверкой устранения ранее выявленных нарушений, а также в случае получения жалоб на действия (бездействие) специалистов.
27.Ответственность должностных лиц УАиГ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений соблюдения положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, виновные специалисты несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, за соблюдение сроков, порядка исполнения муниципальной услуги, достоверность и полноту сведений, предоставляемых в связи с исполнением муниципальной услуги.
Ответственность специалистов определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
О мерах, принятых в отношении специалистов, виновных в нарушении положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, в течение десяти рабочих дней со дня принятия таких мер УАиГ сообщает в письменной форме юридическому или физическому лицу, права и (или) законные интересы которого нарушены.
28.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Требованиями к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги являются:
а) независимость;
б) должная тщательность.
Независимость лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, от специалистов состоит в том, что при осуществлении контроля они независимы от специалистов, в том числе не имеют родства с ними.
Лица, осуществляющие контроль за предоставлением муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении муниципальной услуги.
Должная тщательность лиц, осуществляющих контроль за предоставлением муниципальной услуги, состоит в своевременном и точном исполнении обязанностей, предусмотренных настоящим разделом Административного регламента.
Граждане могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, посредством письменных обращений.
V.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
29.Заявитель имеет право на судебное и досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет (www.gornoaltaysk.ru).
30.Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут быть решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами города Горно-Алтайска;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами города Горно-Алтайска, у заявителя;
- отказ в предоставлении муниципальной услуги по основаниям, не предусмотренным федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами города Горно-Алтайска;
- затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами города Горно-Алтайска;
- отказ УАиГ, должностного лица УАиГ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
31.Основанием для начала досудебного обжалования является поступление жалобы заинтересованного (уполномоченного) лица Мэру города Горно-Алтайска, в Администрацию города Горно-Алтайска, в УАиГ (начальнику УАиГ).
32.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме Мэру города Горно-Алтайска, в Администрацию города Горно-Алтайска или УАиГ. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
33.Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта муниципального образования "Город Горно-Алтайск" в сети Интернет (www.gornoaltaysk.ru), единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
34.Жалоба должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица УАиГ, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица УАиГ либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
35.Исключен
36.Заявитель имеет право запросить, в письменной или электронной форме, и получить в УАиГ информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы.
37.Вышестоящим должностным лицом, которому может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке, является Мэр города Горно-Алтайска (649000, г. Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, 18; office@admin.gorny.ru), начальник МУ "Управление архитектуры и градостроительства" (649000, г. Горно-Алтайск, пр-т Коммунистический, 18; Arhi-ga@yandex.ru).
38.Жалоба, поступившая Мэру города Горно-Алтайска, в Администрацию города Горно-Алтайска, УАиГ, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
39.По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Алтай, муниципальными правовыми актами города Горно-Алтайска, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.